Echange et Remboursement

14 jours pour essayer !

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner et bénéficier d'un remboursement ou d'un échange.

Vous disposez de 14 jours (cachet de la poste faisant foi) à partir de la date de réception de votre commande pour nous retourner tout ou une partie de votre commande. Les articles que vous souhaitez retourner doivent être neufs et non portés et retournés dans leur boite d'origine avec étiquette accrochée, le tout en parfait état.

Passé ce délai, nous ne serons plus en mesure d'accepter de retour.

Comment retourner un article?

Tous les retours doivent être effectués par Lettre suivie, Colissimo ou colis postal recommandé (pour l'Europe ou l'international). Vous pouvez renvoyer votre commande en utilisant le même service postal que celui par lequel vous l'avez reçu. Les frais de retour sont à votre charge.

Le retour doit être adressé à l'adresse suivante:
Princesse d'un Jour
87, rue du Léry
03700 Bellerive sur Allier
France

Rendez-vous à votre bureau de Poste ou sur le site www.colissimo.fr pour afranchir votre colis puis déposer votre colis dans le bureau de poste de plus proche. Conservez soigneusement la preuve de dépôt tamponnée par La Poste.

Sous quel délai suis-je remboursé?

Le remboursement est effectué sous quelques jours après la réception de votre colis retour.

Lorsque nous effectuons le remboursement, vous recevez un mail de confirmation:
- que nous avons recrédité votre carte bancaire
- ou que nous vous avons envoyé un chèque
- ou que nous avons réalisé un virement bancaire sur votre compte.

Pour les remboursements par carte bancaire ou virement bancaire, les délais bancaires peuvent décaler de quelques jours le crédit effectif sur votre compte.

Pour tout demande d'échange ou de remboursement, nous vous remercions de nous contacter.